Create Alert

MOI_Software Technical Support

Apply now »

Date: Jun 19, 2025

Location: Bangkok, TH

Company: Group

หน้าที่และความรับผิดชอบ

  1. Provide consultation and resolve issues related to the company’s software for both internal users and external clients.

  2. Perform initial troubleshooting and coordinate with the development team for more complex issues.

  3. Create user manuals, training materials, or instructional videos for software features.

  4. Monitor and follow up on support tickets to ensure timely resolution.

  5. Deliver post-sales support and proactive service to enhance customer satisfaction.

Competencies

**1. Technical Knowledge and Skills
**2. Personality and Attitude
**3. Communication Skills
**4. (Staff) Teamwork and Collaboration
**5. (Staff) Learning Agility

คุณสมบัติ

  1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

  2. มีประสบการณ์ด้านการให้บริการด้านเทคนิค หรือ Technical Support อย่างน้อย 0-1 ปี 

  3. มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, การติดตั้งโปรแกรม, Network เบื้องต้น และฐานข้อมูล (SQL)

  4. มีทักษะในการสื่อสารและการบริการลูกค้าที่ดี

  5. แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้